Vacancy Description
Das sind Ihre Aufgaben
Das bringen Sie mit und der Job gehört schon fast Ihnen
- Fachliche Unterstützung und Koordination unseres Beratungsteams im Tagesgeschäft
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden
- Klärung von Anwendungs-, Versorgungs- und Servicefragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen
- Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
- Analyse von Kundenbedürfnissen und Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse
- Planung und Begleitung von Marketing- und Kundenbindungsmaßnahmen
- Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation von Gesprächsergebnissen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe
Das bringen Sie mit und der Job gehört schon fast Ihnen
- Freude am Umgang mit Mens...
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