Meewerkstage IT Servicedesk

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als stagiair

Je ondersteunt collega’s bij IT-vraagstukken en leert werken met tools zoals ServiceNow en Genesys. Je doet ervaring op met ITSM-processen en Agile werken. Samen met je team werk je in korte sprints en leer je snel schakelen. 

Je ontwikkelt je in klantgericht communiceren. Dit doe je in het Nederlands en Engels. Je ontdekt hoe je duidelijke oplossingen biedt en goed inspeelt op de vraag van de gebruiker.

Daarnaast werk je met device management. Je gebruikt tools zoals Intune en Quick Assist om collega’s te helpen. Je krijgt inzicht in een complexe IT-omgeving met meer dan 1.000 applicaties. Je denkt mee over verbeteringen van de service. Ook leg je veelvoorkomende vragen en oplossingen vast. Hiermee help je het team en maak je het werk overzichtelijker. Het doel is een brede praktijkervaring opdoen in een complexe IT-Servicedesk.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iederee...