Functieomschrijving
Als Driver Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en charters. Je begeleidt hen proactief tijdens de routes en zorgt voor een soepele uitvoering van transportprocessen.
Kerntaken:
Begeleiden en ondersteunen van chauffeurs tijdens hun route. Afstemmen en communiceren met charters over operationele zaken. Beantwoorden en afhandelen van vragen, klachten en opmerkingen. Controleren en opvolgen van stopafhandeling. Inplannen en monitoren van (spoed)transporten buiten reguliere routes. Opstellen en implementeren van verbeterprojecten en procesoptimalisaties. Beschrijven en afstemmen van IT-wijzigingen binnen het proces. Profiel
Sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid. Oplossingsgericht en proactief in transportcoördinatie. Affiniteit met logistiek en transportprocessen. Go...