Líder SIAM y Gestión de Servicios - Incidentes Mayores

Unisys busca un profesional para apoyar la Integración y Gestión de Servicios (SIAM) o actuar como gerente de servicios para el soporte interno de un cliente y sus socios estratégicos. Será responsable de la entrega diaria de procesos SIAM y de monitorear tickets en las herramientas de gestión, colaborando con proveedores y equipos internos.

Trabajará con gerentes de SLM y reportes para asegurar el cumplimiento de SLAs, recopilará evidencia de cumplimiento, facilitará reuniones del proceso y