Líder Mesa de Servicios

👨‍💻👩‍💻 Mision del puesto: Velar por la correcta utilización de estándares y mejores prácticas en los elementos de infraestructura, garantizando la disponibilidad de las aplicaciones y gestión de incidentes y de requerimientos tecnológicos dentro de los niveles de servicios acordados para los clientes internos y externos.

📋 Principales Funciones:

• Administrar el catálogo de servicio para conocer la afectación al negocio y poder gestionar eficientemente los incidentes.


• Planificar renovación Tecnológica anual para mejorar la experiencia de usuarios en sus tareas diarias.