Vacancy Description
Descripción del puesto
- Líder del Equipo de Servicios Globales de Colabora.
- Responsable de la implementación y soporte de soluciones on‑premise y de liderar la transición hacia soluciones en la nube UCaaS y CCaaS.
- Trabajar con equipos de arquitectura de infraestructura y proyectos para construir, probar e implementar nuevas soluciones y crear estrategias de migración para retirar tecnología heredada.
- Liderar al equipo regional de GCS en iniciativas operativas y estratégicas diarias.
- Actuar como punto único de contacto para la escalación de operaciones regionales con líderes de negocio y ejecutivos.
- Organizar y liderar a expertos en la materia y equipos de proyecto para la implementación de soluciones de UC y Contact Center.
- Apoyar la gestión de socios proveedores para asegurar el cumplimiento de los SLA.
- Demostrar comprensión profesional de patrones de diseño de UC y/o Contact Center para solucio...
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