Líder de VOC Analytics: Estrategia CX e Insights

Credicorp Capital convoca a un/a VOC Analytics Lead para liderar el programa regional de Voz del Cliente desde el CoE de Diseño Estratégico y Experiencia en Lima, Perú. Gobernará la medición, la gobernanza y el desarrollo de insights para impulsar decisiones de negocio y mejoras de experiencia.

Se valorará una experiencia de 6+ años en CX/VoC y manejo de Qualtrics/Medallia, Excel avanzado y habilidades en PowerBI/Tableau.