Líder de Servicio al Cliente y Experiencia

Maihue busca un Jefe/a de Servicio al Cliente para liderar el SAC y asegurar una experiencia excepcional en todos los canales: teléfono, chat y tickets. Se prioriza la eficiencia operativa, la trazabilidad de casos y un equipo de alto rendimiento.

El rol exige experiencia en entornos de servicios con suscripción o atención masiva, dominio de plataformas como Zendesk/Freshdesk y herramientas de análisis de KPIs, con foco en mejoras continuas y cumplimiento normativo.