礼宾员 Concierge

1、协助礼宾司负责礼宾部的日常运营管理工作，确保礼宾服务符合酒店标准；
2、处理VIP客人的接待及特殊需求，提供个性化服务方案；
3、协助宾客提拉行李及行李寄存服务；
4、协调前台、客房等部门，确保宾客抵离流程顺畅高效；
5、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实；
6、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方；
7、管理行李寄存、物品转交及委托代办服务，建立完善登记制度；
8、定期检查礼宾设备（行李车、雨伞架等）的维护状况。

1、身体健康，五官端正，具备良好的职业形象；
2、熟悉本地交通、旅游景点及商业设施信息，能够为客人提供专业的推荐和建议；
3、具有良好的服务意识和沟通能力，能够主动为客人提供优质服务，解决客人的问题；
4、有相关工作经验者优先考虑；
5、上进心强，责任心强；具有良好的职业素养及团队精神。
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At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual ...