Als Leitung des Servicezentrums Luckenwalde sind Sie das Gesicht unseres Standorts und stellen sicher, dass unsere Versicherten erstklassig betreut werden – persönlich, kompetent und zuverlässig.
Ihre Aufgabe
Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams mit Fokus auf Beratungsqualität, Erreichbarkeit und KundenzufriedenheitPlanung und Steuerung der Personaleinsätze sowie Verantwortung für die Betreuung des VersichertenbestandsUmsetzung von Maßnahmen zur Bestandssicherung und aktiven Kundengewinnung in Zusammenarbeit mit dem VertriebAufbau und Pflege regionaler Netzwerke sowie Mitwirkung an lokaler Presse- und ÖffentlichkeitsarbeitSicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (Compliance) und Unterstützung bei der Leistungs- und KostensteuerungFörderung individueller Kompetenzen im Team durch zielgerichtete Personalentwicklung und regelmäßiges Feedback Ihr Profil