Leader d'Équipe au Support Client BDC

Deviens Leader au sein de BDC dans le secteur du soutien client à Edmonton. Ce rôle de Chef d'Équipe met l'accent sur la gestion d’équipe et la satisfaction client.

À BDC, tu dirigeras des Coordonnateur.trices du soutien à la clientèle pour optimiser la performance opérationnelle. En tant que leader mobilisateur.trice, tu seras essentiel.le pour développer les talents et collaborer avec divers partenaires internes. Ta mission principale sera d’assurer une expérience exceptionnelle aux clients tout en offrant un coaching stratégique à ton équipe.

Key Responsibilities:
• Gérer et soutenir les Coordonnateur.trices dans leurs fonctions
• Recruter, former et développer au sein de l’équipe CSC
• Collaborer efficacement avec différents secteurs internes
• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques
• Évaluer la performance et coordonner des événements sectoriels

Requirements:
• Diplôme en administration ou équiv...