Lead - CRM Transformation & Customer Engagement (d/m/w) – Standorte: Frankfurt, Bonn oder Berlin

Description

Über den Bereich

Die Privatkundenbank Deutschland gestaltet die Zukunft datengetriebener Kundeninteraktion im Banking.

Unser Ziel ist es, jedem Kunden zum richtigen Zeitpunkt das relevanteste Angebot über den passenden Kanal bereitzustellen. Dafür verbinden wir Customer Intelligence, KI, Automatisierung und moderne Plattformtechnologien zu einem skalierbaren Customer-Engagement-Ökosystem. Mit Millionen von Kundeninteraktionen und einer der größten CRM-Transformationen im deutschen Banking schaffen wir die Grundlage für personalisierte Erlebnisse, intelligente Entscheidungen und nachhaltiges Wachstum.

Als Lead - CRM Transformation & Customer Engagement gestaltest du die nächste Generation datenbasierter Kundeninteraktion im Personal Banking. Mit der Adobe Experience Platform und dem Adobe Journey Optimizer entwickelst du skalierbare Customer Journeys, Omnichannel-Konzepte und personalisierte Kundenerlebnisse für...