Kyndryl IT Service Management Leader

Guía el futuro de IT Service Management con Kyndryl en Regina, SK, donde liderarás un equipo hacia la excelencia operativa y resultados optimizados. El puesto busca un líder estratégico en ITSM con fuerte enfoque en la madurez y gobernanza.
Como Manager de IT Service Management, serás responsable de establecer la visión y estrategia de las capacidades ITSM a nivel empresarial. Este rol incluye liderazgo operativo, gestión de relaciones con clientes y la mejora continua de procesos críticos. Trabajarás con equipos internos y clientes para avanzar en los objetivos de satisfacción y resultados de negocio.
Key Responsibilities:
• Establecer y ejecutar la estrategia de madurez de ITSM
• Gobernar procesos y políticas de ITSM
• Representar ITSM en decisiones de gobernanza
• Desarrollar casos de negocio y propuestas de inversión
• Llevar a cabo revisiones de servicio y planes de mejora
Requirements:
• Título en TI, Ciencias de la Computación o similar
• Más de 10 ...