Kundtjänstmedarbetare - Vasastan - Heltid

Är du serviceinriktad och tycker om att hjälpa kunder? Vi söker en engagerad Kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Vasastan på heltid!

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara vårt ansikte utåt och hjälpa kunder och chaufförer med deras frågor och ärenden via telefon, e-post och chatt. Din roll innebär att ge ett professionellt och vänligt bemötande samt hitta lösningar på kundens problem för att säkerställa hög kundnöjdhet.

Arbetsuppgifter:

• Besvara kundfrågor och ge support via telefon, e-post och chatt


• Hjälpa kunder med produkt- och tjänsteinformation


• Hantera reklamationer och följa upp kundärenden


• Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundfrågor

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av kundservice eller liknande roll är meriterande


• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska


• Serviceinriktad och lösningsorienterad<...