Vacancy Description
Ihr Profil / Ihre Aufgaben:Ihr Profil / Ihre Aufgaben:
Betreuung und Beratung von Kunden bei der Nutzung des Online-Shops.
Unterstützung bei Fragen rund um den Bestellprozess.
Bearbeitung von Kundenanfragen im BackOffice.
Professionelle Kommunikation und Deeskalation in herausfordernden Situationen.
Schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail.
Vorausgesetzte Kenntnisse:Vorausgesetzte Kenntnisse:
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift....
Aktuell suchen wir engagierte Kundenbetreuer (m/w/d) für die Hotline eines Onlinehandelsportals.
Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Inbound-Projekt innerhalb der Servicezeiten Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
Vorausgesetzte Kenntnisse:Vorausgesetzte Kenntnisse:
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