Kundenbetreuer Road Assistance (m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Berlin Startdatum: sofort Referenznummer: 877251/1
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Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in Pannen- und NotfallsituationenSchnelle Analyse der Situation sowie Einleitung passender Maßnahmen ( Pannenhilfe, Abschleppdienst, Ersatzmobilität)Koordination externer Dienstleister und Sicherstellung einer reibungslosen WeiterreiseGewährleistung eines exzellenten, markengerechten Kundenservice auf Premium-Niveau Profil
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automotive- oder Assistance-UmfeldSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und KommunikationsstärkeHohe Stressresistenz sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise <...