Kundenberater / Gästeservice (m/w/d) 100 % Remote (Minijob oder Teilzeit)

Wir bieten unseren Gästen mehr als nur eine Unterkunft: In unseren sechs stilvollen Serviced Apartmenthäusern im Großraum Nürnberg – darunter die Eco Smart Apartments und die Nurban Apartments und das Urban Design Suites – verbinden wir Komfort, Design und Funktionalität zu einem smarten Zuhause auf Zeit.

Dank unserer 100 % digitalen Abläufe können Gäste flexibel ein- und auschecken und wir arbeiten effizient und strukturiert – modern, unkompliziert und zukunftsorientiert.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste per Telefon und E-Mail (Deutsch & Englisch)


• Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie Pflege und Aktualisierung von Gästedaten im in unseren webbasierten Programmen


• Unterstützung der Gäste bei Check-in/Check-out, digitalen Zugängen und allgemeinen Rückfragen zum Aufenthalt


• Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen, Sonderfällen und Reklama...