Wir suchen aktuell: Koordinator Technischer Kundendienst (m/w/d) in Dresden

Unser Mandant ist ein wachsendes Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und technisch anspruchsvollen Produkten für die Energieinfrastruktur. Für die Region Dresden besetzen wir die Position Koordinator Technischer Kundendienst (m/w/d)

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Erster Ansprechpartner für internationale Kunden und Servicemitarbeitende bei technischen Fragen und eingehenden Servicefällen
• Strukturierte Aufnahme, Klassifizierung und erste technische Bewertung der jeweiligen Kundenanliegen
• Fundierte Beantwortung technischer Anfragen mithilfe von Anlagendokumentationen, internen Wissensdatenbanken und vorhandenen Fachinformationen
• Koordination komplexer Servicefälle und gezielte Weiterleitung an die zuständigen technischen Fach...