Koordinator/ Agent (m/w/d) Notrufzentrale 80-100%

Medicall ist der schweizweit einzigartige Hilfeleister für Menschen weltweit rund um die Uhr. Jeden Tag unterstützen wir mit viel Herzblut und Können Menschen in Notsituationen – diese Herausforderung garantiert eine spannende und sinnstiftende Tätigkeit.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme der eingehenden Notfrufe per Telefon
• Hilfeleistung für ältere und betagte Menschen
• Erfassung der Kundenanliegen
• Triage der Notrufe mit privaten Hilfspersonen oder Sicherheits-/Rettungskräften
• Sicherstellung der Arbeitssicherheit von Alleinarbeitenden

Deine Fähigkeiten und Talente

• Schnelle Auffassungsgabe, um in Notsituationen effektiv zu handeln
• Robuste Stressresistenz und die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
• Empathie und soziale Sensibilität, insbesondere im Umgang mit älteren Menschen
• Leidenschaft für zwischenmenschliche Kommunikation und Kundenservi...