Knowledge Manager: AI-Driven ITIL/KCS Governance

Grupo TECDATA Engineering busca un/a Knowledge Manager para liderar la estrategia de gestión del conocimiento en un entorno de servicios TI. La persona será responsable de asegurar que la información técnica y de usuario sea precisa y accesible, promoviendo la eficiencia operativa.

Se requiere experiencia en ITIL v4, KCS, y herramientas como ServiceNow y SharePoint. Se ofrece un ambiente colaborativo y oportunidades de mejora continua en la gestión del conocimiento.