Vacancy Description
Das kannst du bewirken
- Technische Kundenbetreuung im 1st Level Support bei technischen und einfachen applikationsbezogenen Anfragen
- Betreuung der Kunden in Süddeutschland, Ostösterreich sowie in der deutsch- und italienischsprachigen Schweiz
- Vertretende Unterstützung weiterer Verkaufsgebiete innerhalb Europas, insbesondere Deutschland und Österreich
- Selbstständige Planung und Durchführung von Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort
- Technische und wirtschaftliche Beurteilung von Kundenbeanstandungen
- Koordination nachhaltiger Lösungen mit dem Technical Support und dem Application Support Team in der Schweiz
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Retouren in ServiceNow
- Logistische und dokumentarische Unterstützung der Field-Service-Kollegen in Europa
- Bearbeitung eingesendeter Kundenprodukte im Send-in-Service an den Standorten Höchst oder Domat/Ems
- Vermittlun...
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