Jr Customer Experience & Support Analyst

**_Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta!
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Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe!
**Responsabilidades e atribuições**
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Seu dia a dia na Topaz:_**
- Atendimento a chamados na rotina operacional;
- Acompanhamento da jornada operacional no cliente;
- Gerar relatórios periódicos sobre os resultados obtidos com as ações realizadas;
- Atuação ativa e execução técnica voltada a sustentação das soluções de segurança;
- Análises de vulnerabilidades;
- Resposta a incidentes;
- Prever e padronizar procedimentos de recuperação de dados e de resposta a invasões;
- Monitorar continuamente as redes da empresa e cliente;
- Mapeamento de riscos e implementação de solução...