Jefe/a Recepcion y Reservas Hotel (Madrid)

Únete a Flipco y participa en la transformación del sector del flex living. En Flipco buscamos un/a Jefe/a de Recepción que será responsable de la gestión operativa y administrativa del apartahotel ubicado en Tres Cantos, Madrid. En ausencia del Director, asumirá funciones de Subdirector, liderando el equipo y supervisando la operativa general.

Principales responsabilidades

• Supervisar recepción, check-in y check-out.
• Garantizar la correcta asignación de unidades y servicios adicionales.
• Resolver incidencias y gestionar reclamaciones.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de servicio.
• Coordinar reservas, disponibilidad y logística operativa.
• Controlar presupuestos, costes operativos y rentabilidad.
• Supervisar facturación, cobros y cierres administrativos.
• Elaborar informes de desempeño y KPI's y proponer estrategias de optimización de ingresos.
• Liderar y coordina...