Jefe de Banquetes

Misión

Supervisar y coordinar la planificación, organización y ejecución de los eventos, asegurando junto al equipo el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel, con el propósito de superar las expectativas de los clientes mediante una atención personalizada y una experiencia memorable.

Funciones

• Planificar y supervisar la ejecución de eventos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y tiempos establecidos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares LQA, políticas y procedimientos de Alimentos y Bebidas por parte del equipo.
• Brindar una atención personalizada, anticipándose a las necesidades de los clientes y asegurando una experiencia memorable.
• Atender los requerimientos de clientes internos y externos relacionados con los servicios de eventos.
• Gestionar las sugerencias y quejas de los clientes, asegurando una solución oportuna y satisfactoria.
• Coordinar r...