Itsm Konsulent(Er)

Omega 365 Consulting er en ledende leverandør av dyktig prosjektpersonell til aktører innen olje, gass, fornybar energi og infrastruktur. Vi tilbyr et bredt utvalg av konsulentoppdrag, inkludert mange av de mest spennende prosjektene i Norge og i utlandet._
**- Detaljer**:
Varighet: ASAP - 4 måneder
- Lokasjon: Kjeller
- Opsjoner: 1 måned
- Søknadsfrist: , kl 12:00
**- Beskrivelse av oppdraget**
Oppsett og finjustering av Jira Service Management (Premium)
- CMDB & Configuration Management
- Utforming av objektmodell og definisjon av relasjoner
- Import/populering av objekter (et utvalg representative objekter)
- Change Management og Incident Management
- Portalstruktur for IT, IT-partnere og business stakeholders
- Tilpasset oppsett (grunnflyt, kategorisering, køhåndtering, prioritering, eskalering, SLA-er, varsling )
- Generelt
- Oppsett av dashboards
- QA-testing
- Introduseringsstrategi, training og go-live
- Hypercare
- Pros...