Our mission is to make recruitment a powerful tool for business development and to show you all the benefits of choosing an external recruitment partner.

Deliver an excellent candidate journey and find a matching work environment are our priorities while recruiting.

IT Support Specialist (m/w/d)

Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und tragen mit Ihrem Know-how maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie arbeiten in einem modernen, technologieorientierten Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Team.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Supportfällen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.

• Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen über ein Ticketing-System.

• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Softwarelösungen.

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Servicequalität und Produkten....