IT Support 1st und 2nd Level

Wir sind Andeo – ein junges inhabergeführtes IT-Unternehmen in Winterthur. Wir bieten Kunden IT‑Service und Applikationsentwicklung an und setzen auf Vertrauen und Ergebnisse.

Mission

Du bist die erste Rettungslinie, wenn IT-Probleme auftreten: Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen im 1st und 2nd Level Support, idealerweise Mitwirkung am 3rd Level Support.

Responsibilities

• Erfassung, Bearbeitung und Lösung von Störungen im 1st und 2nd Level Support und ggf. Übergabe an den 3rd Level.
• Installieren, Warten und Instandhalten von IT‑Arbeitsplätzen sowie Rollout von Applikationen.
• Durchführen von Troubleshooting vor Ort.
• Gewährleisten eines reibungslosen Betriebs von Arbeitsplätzen, Druckern und Netzwerken.

Qualifications

• Lehre als Informatiker/in EFZ oder vergleichbar.
• Technische Autodidakten, die das nötige Know‑How mitbringen, sind ebenfalls willkommen.