IT Service Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen?


Ein führendes IT-Systemhaus in Mainz sucht ab sofort einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d).

Ergreifen Sie die Chance, in einem modernen Unternehmen Teil eines engagierten IT-Teams zu werden und die spannende Welt der Informationstechnologie aus nächster Nähe kennenzulernen.


Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technologie in einem innovativen Umfeld einbringen und Ihre IT-Kompetenzen in einer anspruchsvollen Branche erweitern möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender der Auftraggeber


• Administration der 1st-Level-Incidents


• Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen


• Support und Beratung für Anwender in Bezug auf Services, Endgeräte und IT-Prozesse


• Anwendung der ITIL-Standards bei allen Aufgaben und Funktionen des Service Desks