IT Key Account Manager (w/m/div.) Business Unit Europe Service

Ihre Mission:

In dieser Schlüsselrolle stellen Sie die maximale Effizienz unserer Geschäftsprozesse sicher, indem Sie die bestmöglichen Enterprise-IT-Systeme (wie ERP, CRM, FSM) und innovative KI- & Automatisierungslösungen implementieren. Sie treiben die Digitalisierungsstrategie der Business Unit voran, steuern Budgets und stellen sicher, dass IT-Projekte erfolgreich umgesetzt werden und einen messbaren Geschäftsnutzen liefern.

Ihre Hauptaufgaben:

• Anforderungsmanagement: Sie sind verantwortlich für die Erfassung, Analyse und Priorisierung aller Geschäftsanforderungen (Business Requirements) innerhalb der Business Unit und übergeben diese an das IT-Programmmanagement.
• Prozessoptimierung & Digitalisierung: Sie identifizieren Optimierungspotenziale und koordinieren den Prozessverbesserungsprozess, insbesondere durch den Einsatz von KI und A...