Instrumental Specialist

Job Summary

Instrumental Specialist es el responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los Centros de Servicio directos o contratados con la finalidad de lograr una correcta satisfacción de cliente a través de:

• Administración y logística interna de los mantenimientos, correctivos, preventivos y reparaciones de los equipos
• Planeación de la necesidad de las piezas de reparación.
• Seguimiento y apego a los contratos establecidos.
• Auditar las métricas de desempeño de los Centros de Servicio sobre los servicios brindados a los equipos.
• Asegurar el correcto uso y funcionamiento de las plataformas digitales de la compañía para la correcta logística y comunicación.
• Asegurar el ciclo de mantenimientos desde la solicitud de cliente hasta el retorno a sus instalaciones, gestionando pasos durante su proceso.
• Actitud de servicio

Mantiene una estrecha comunicación con los equipos...