Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI)

Sobre la posición

Ingeniero/a de Soporte Terreno (Redes/TI) en Calama, responsable de brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

Responsabilidades principales

• Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
• Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
• Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
• Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
• Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
• Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
• Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
• Mantener y configurar...