Ingeniero de Soporte Técnico L2, L3. ( México- CDMX )

Estamos en la búsqueda de Talento en Soporte Técnico L2, L3.

Habilidades básicas:

• Buen conocimiento práctico de Active Directory
• 4 años de experiencia brindando soporte técnico L2, L3 en un entorno dinámico y en constante cambio, hasta el nivel de alta dirección.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación, incluyendo soporte VIP
• Experiencia brindando soporte a grandes entornos Windows a nivel de escritorio, con énfasis en Windows 10/11 y la suite Microsoft 365
• Soporte al usuario final para unidades de videoconferencia
• Soporte para dispositivos móviles

Funciones y responsabilidades

Brindar soporte en la plataforma Windows del cliente para tecnologías de escritorio/usuario final, herramientas de colaboración, tecnologías móviles e impresión. Esto incluye computadoras portátiles/dispositivos móviles, videoconferencias y acceso remoto/de red. Este puesto colabora co...