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Ingeniero de soporte en sitio

icorp

Bogotá, Bogota, Colombia Full-time July 25, 2026
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Vacancy Description

Buscamos un Ingeniero de Sitio que sea la cara visible de TI en el sitio, el mentor del equipo en campo y el motor que impulse la mejora continua del servicio utilizando ServiceNow.

a) Ubicación: Soacha, Cundinamarca.

b) Ubicación: Mosquera, Cundinamarca.

Horario: 8:00 am- 5:00pm

Responsabilidades

  • Liderazgo y Coaching: Supervisar al personal asignado, dar acompañamiento/coaching, ejecutar planes de capacitación y liderar actividades de bienestar y onboarding de SGTS.
  • Gestión con ServiceNow (SNow): Monitoreo diario en la plataforma y creación de Dashboards para dar visibilidad del servicio.
  • Métricas y Estrategia: Monitorear KPIs vs. SLAs, medir el desempeño de los SGTS y armar presentaciones ejecutivas para la dirección.
  • Soporte y Alianzas: Ser el punto de contacto con TI locales y colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos.
  • Auditoría ...

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    Vacancy Details

    Location Bogotá, Bogota
    Country Colombia
    Type Full-time
    Category Computer Occupations
    Posted July 25, 2026

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    Bogotá, Colombia

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