Incident IT Specialist

Misión

Visión de negocio y producto, entendiendo el contexto del usuario, construir un plan para traducir el resultado deseado en una solución.

Funciones

• Implementar, configurar, actualizar y mantener los sistemas y componentes de TI.
• Realizar seguimiento a la implementación, configuración, actualización y mantenimiento de los sistemas y componentes de TI.
• Asesorar técnicamente a los equipos internos, brindando consejos y conocimientos.
• Registrar y documentar las tareas que se realizan en la plataforma definida para ello.
• Actuar como nexo comunicacional entre los colaboradores, equipos y contraparte de los negocios.
• Mantener actualizado su backlog de incidentes y/o requerimientos.
• Profesional: Ingeniero en Ejecución, Técnico en TI, Analista Programador o carrera afín.
• Conocimiento intermedio avanzado en BBDD relacionales (Oracle, Sybase) (excluyente).
• Conocimiento y m...