Vacancy Description
Amt für Informatik
ICT Supporter/-in 100%
Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich. Es erbringt umfangreiche Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbständige Anstalten. Beauftragt mit der Umsetzung der neuen Strategie Informations‑und Kommunikationstechnologie (IKT) begleitet das Amt den Kanton in der digitalen Welt. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n dienstleistungsorientierte/-n ICT‑Supporter/-in, die/der das AFI beim Betreiben der Arbeitsplätze unserer kantonsweiten Kunden tatkräftig und engagiert unterstützt.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anliegen im Service Desk (Telefon, Mail), inkl. selbstständiger Lösungsfindung im 1st Level Support sowie Weiterbearbeitung komplexerer Themen im 2nd Level Support
- Beratung der Kunden zum Einsatz d...
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