Vacancy Description
Diesen Beitrag können Sie leisten
- Entgegennahme, Erfassen, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents- Service Requests und Benutzeranfragen
- Analysieren und Beheben einfacher Störungen
- Weiterleiten komplexer Incidents und Kundenanfragen an den Second Level Support
- Unterstützen der Benutzer/-innen im Umgang mit ICT-Arbeitsmittel, Anwendungen und Standardservices
- Erfassen, Klassifizieren und Dokumentieren aller Anfragen und Incidents in unserem ITSM
- Mitgestaltung und Einhaltung der Support- Qualitäts- und Prozessvorgaben im operativem Helpdesk-Betrieb
Das macht Sie einzigartig
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/-in oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Service Desk Umfeld oder Kundensupport
- Dienstleistungsorientierte, kommunikative Persönlichkeit, die Freude hat mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten
- Spass an Veränderung und Innovat...
Ready to Apply?
अभी आवेदन करें
Submit your application for ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/-in Junior at Rehaklinik Tschugg AG
Apply for this Position