Vacancy Description
Funciones
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
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- Atender y resolver incidencias de nivel 1 relacionadas con hardware, software y sistemas operativos.
- Dar soporte a usuarios en sedes y en remoto.
- Instalar, configurar y mantener puestos de trabajo.
- Resolver incidencias básicas en dispositivos como teléfonos, terminales RF e impresoras, y gestionar la petición de reparaciones a proveedores cuando sea necesario.
- Gestionar altas, bajas y modificaciones básicas de usuarios en los sistemas corporativos.
- Dar soporte a herramientas y aplicaciones corporativas.
- Registrar, actualizar y cerrar tickets en la herramienta de ticketing (Jira).
- Clasificar y escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario (N2/N3).
- Dar apoyo en tareas básicas de administración de si...
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