Help Desk IT

Per attività presso nostro cliente consolidato, siamo alla ricerca di un Help Desk IT.

All'interno del contesto strutturato e corporate del cliente, ti occuperai di:  

• Supporto tecnico di primo livello su postazioni di lavoro
• Gestione e risoluzione ticket tramite sistema dedicato
• Assistenza su problematiche hardware e software
• Supporto su strumenti di collaboration e videoconferenza
• Interazione diretta con utenti corporate

• Sistema di ticketing: ServiceNow
• Suite Microsoft 365
• Infrastrutture di rete e videoconferenza: Cisco
• Sistemi VoIP: 8x8
• Sistemi operativi: Windows e MacOS
• E' richiesta una buona conoscenza della lingua inglese per poter interagire con gli utenti (minimo livello B2)

Competenze trasv...