Handhelp] Analista de Help Desk

Se você tem experiência em suporte técnico e busca crescimento em um ambiente inovador e dinâmico, essa vaga pode ser a sua!
**Requisitos técnicos**:
- Graduação em TI, Redes de Computadores ou áreas correlatas
- Experiência com suporte técnico de nível avançado
- Domínio de sistemas operacionais (Windows, macOS e Linux)
- Conhecimento em redes, hardware e segurança da informação
- Experiência com sistemas de chamados, preferencialmente HubSpot
- Certificações em TI serão um diferencial
**Atividades**:
- Gerenciamento de chamados técnicos complexos com foco em SLA
- Diagnóstico e solução de falhas em infraestrutura e sistemas
- Liderança técnica da equipe de suporte
- Análise de desempenho e propostas de melhoria contínua
- Implementação de soluções e otimização dos processos de suporte
**Modelo de trabalho**:
- Presencial em São Paulo/SP - Vila Congonhas
- Contrato CLT
- Remuneração compatível com o mercado
**Benefícios**:
- Pla...