Guest Relation Manager

Vous souhaitez évoluer dans un établissement prestigieux où l’excellence du service est une priorité ? The View Rabat recherche un(e) Guest Relation Manager passionné(e) et engagé(e) pour garantir une satisfaction optimale et renforcer notre image de marque.

Vos missions principales :

• Accueil & relation client : Offrir un service personnalisé et chaleureux dès l’arrivée des clients et assurer un suivi attentif tout au long de leur séjour.


• Amélioration continue : Recueillir et analyser les retours clients afin d’optimiser nos services et garantir une expérience d’exception.


• Coordination interne : Collaborer étroitement avec tous les départements (réception, restauration, housekeeping, spa…) pour garantir une fluidité parfaite des services.


• Gestion des réclamations : Traiter chaque demande ou ...