Vacancy Description
Misión del puesto:
Apoyar al área de Guest Experience siguiendo los estándares y procedimientos de Meliá Hotels International, con el objetivo de garantizar experiencias memorables para los huéspedes, asegurando una atención personalizada y de calidad durante toda su estancia.
¿Qué vas a aprender?
- Gestión de la experiencia del huésped y estándares de calidad.
- Atención y seguimiento de incidencias, peticiones y sugerencias de clientes.
- Apoyo en la coordinación de llegadas VIP, amenities y atenciones especiales.
- Uso de herramientas y sistemas de gestión hotelera orientados al cliente.
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