Guest Experience - The Principal Madrid 5* - (Madrid)

Guest Experience
Misión:
Actuar como el principal embajador de la marca, garantizando que cada estancia sea memorable mediante un trato hiper-personalizado y proactivo. Su objetivo es elevar los estándares de calidad, transformar posibles quejas en experiencias positivas y gestionar la reputación digital para consolidar la lealtad del cliente.

Qué necesitamos de ti?

• Experiencia previa en un puesto similar en hoteles de lujo

• Nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

• Pasíon por la hospitalidad y la creación de experiencias memorables.

• Capacidad de autonomía y resolución de problemas.

• Excelentes habilidades comunicati...