Guest Experience - The Principal Madrid 5* - (Madrid)

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Único Hotels

Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción. Guest Experience

Misión: Actuar como el principal embajador de la marca, garantizando que cada estancia sea memorable mediante un trato hiper-personalizado y proactivo. Su objetivo es elevar los estándares de calidad, transformar posibles quejas en experiencias positivas y gestionar la reputación digital para consolidar la lealtad del cliente. Qué necesitamos de ti? Experiencia previa en un puesto similar en hoteles de lujo

Nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Pasíon por la hospitalidad y la creación de experiencias memorables.

Capacidad de autonomía y resolución de problemas.

Excelentes habilidades comunicativas y de relación con el cliente.

Proactividad, atención al detalle y orientación al servicio.