Guest Experience Manager (España)

KORA LIVING es una marca de alojamiento con el objetivo de dejar a las personas felices a través de nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. Nuestra esencia combina cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. Con proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona y Valencia, que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, estamos en plena expansión.

Responsabilidades

1. Implementación y gobierno de la Experiencia de Cliente

• Implementar y asegurar la correcta ejecución de los estándares corporativos de Guest Experience en todos los alojamientos.
• Garantizar una experiencia homogénea, coherente y alineada con el ADN y posicionamiento de Kora Living.
• Supervisar la implantación de estándares en nuevas aperturas (formación, auditorías, procesos y materiales).
• Actuar como referente interno de la identidad d...