GFF Healthcare Control Tower Representative

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Fortune Global 500 の組織で次の機会を探りましょう。 革新的な可能性を想像し、やりがいのあるカルチャを体験し、日々より良いものになるための才能あるチームと協力してください。 私たちは、UPS を明日へと導くのに何が必要か知っています。スキルと情熱のユニークな組み合わせを持つ人々です。 自分やチームをリードする資質と意欲があれば、あなたのスキルを養い、あなたを次のレベルに引き上げる準備ができている役割があります。

**職務内容:**

KEY RESPONSIBILITIES
Customer Interaction & Support
• Serve as the first point of contact for healthcare customer inquiries via phone, email, or other communication channels.
• Provide accurate information, empathetic support, and timely updates to customers throughout the shipment case lifecycle.
• Maintain a professional and courteous demeanor in all customer interactions.

Case Management
• Log and document all healthcare shipment details in Salesforce with complete and accurate information.
• Initiate and monitor the progress of each case, ensuring all relevant information is captured and updated regularly.
• Investigate customer issues by gathering details,...