Gestor(a) de Conteúdo (Especialista em Jornada Digital e Conversão)

Description: Objetivo da posição:


Responsável pela gestão do conteúdo dos canais digitais de atendimento e vendas do resort, garantindo informações atualizadas, jornadas eficientes e uma experiência fluida para o hóspede, contribuindo para o aumento da conversão das vendas diretas, satisfação do cliente e otimização do atendimento automatizado.




Responsabilidades:


Garantir que os canais digitais do resort entreguem uma experiência rápida, consistente e eficiente, transformando o atendimento em relacionamento e aumentando a conversão de vendas diretas por meio de conteúdo estratégico, do monitoramento de indicadores e da evolução contínua da jornada do hóspede.

Requirements:

• Experiência com gestão de conteúdo e atendimento digital, preferencialmente no segmento de hotelaria, resorts ou turismo.
• Vivência com plataformas de atendimento conversacional, como Asksuite, WhatsApp Business...