Vacancy Description
Responsable de monitorear, coordinar y dar seguimiento a la operación diaria de las ventas realizadas a través de plataformas de comercio electrónico, garantizando el cumplimiento de los procesos de preparación, despacho y entrega de pedidos. Gestiona la relación operativa con tiendas, sellers y áreas internas involucradas, identificando desviaciones, resolviendo incidencias y proponiendo acciones de mejora que aseguren una experiencia de compra satisfactoria para el cliente.
Supervisa el desempeño operativo de los sellers, brinda acompañamiento y capacitación en procesos logísticos y de cumplimiento, analiza indicadores de gestión y desarrolla planes de acción para optimizar niveles de servicio, productividad y calidad. Asimismo, asegura el cumplimiento de los procedimientos establecidos, contribuyendo a la continuidad operativa y al logro de los objetivos comerciales del canal E-commerce....
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