Gestionnaire de services

Le secteur Stockage et Sauvegarde du service Systèmes Informatiques de notre client cherche à renforcer son équipe avec un·e gestionnaire de service chargé·e de piloter les services de soutien Stockage et Sauvegarde. Poste à 100%, démarrage au plus tard en septembre 2026.

Tâches

• Établir et gérer la feuille de route des services sous gestion
• Garantir la mise en œuvre des directives de sécurité et des processus internes pour la livraison de résultats de qualité
• Préparer et animer les comités opérationnels avec les utilisateurs et les partenaires
• Participer aux projets impactant les services sous gestion
• Développer et tenir à jour des indicateurs sur les services délivrés
• Tenir à jour les éléments de configuration dans les référentiels (CMDB, catalogue de services)
• Communiquer sur le service, ses objectifs, ses niveaux de service et son périmètre
• Effectuer des revues de risques et définir d...