Gestionnaire ADV H/F

En tant que GESTIONNAIRE ADV (H/F), vos responsabilités consisteront à :
Assurer la gestion complète des commandes clients, de leur saisie à leur expédition ;
Coordonner les relations avec les différents services internes (logistique, production, commercial) ;
Gérer les éventuels litiges et proposer des solutions adaptées ;
Garantir le respect des délais de livraison et la satisfaction client ;
Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi ;
Suivre les indicateurs de performance liés à l'activité ADV ;
Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des commandes.
Gestionnaire ADV H/FSecteur industrielLe profil recherché :
Vous disposez d'une formation en gestion, administration ou commerce international ;
Vous avez une expérience dans un poste similaire dans le secteur INDUSTRIEL / MANUFACTURING ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale ;
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et...