Gestionnaire ADV H/F

Gestion de la relation client et administration des ventes
Assurer le contact client (mail, téléphone) et la satisfaction
Créer et mettre à jour les comptes clients
Suivre les portefeuilles (commandes, ruptures, reliquats)
Gérer les relances de paiement et le suivi administratif
Assurer l'archivage des dossiers
Gestion et suivi des commandes
Saisir, modifier et suivre les commandes jusqu'à livraison
Gérer les confirmations, annulations et indisponibilités
Traiter les demandes clients et assurer le suivi export
Rechercher et fiabiliser les informations produits
Coordonner avec les équipes internes (stocks, filiales…)
Gestion logistique, expéditions et litiges
Organiser les expéditions (documents douaniers, transport)
Suivre les livraisons et gérer les aléas
Assurer la relation avec transporteurs et transitaires
Gérer les litiges transport et retours clients
Garantir la conformité documentaire et export
Facturation et suivi financier...